Aide et contact
À quoi sert Ma Ligne ?
À trouver ta voie, de la 6e au bac et après : des métiers qui te correspondent, les études pour y arriver, les écoles près de chez toi, les aides financières et les dates à ne pas rater. Tu y trouves aussi un CV, un simulateur de note du bac et un entraînement aux oraux.
Faut-il créer un compte ?
Non. L'application est gratuite, sans publicité, et marche entièrement sans compte. Le compte est facultatif : il sert seulement à sauvegarder tes données pour les retrouver sur un autre appareil.
Où sont enregistrées mes réponses ?
Sans compte, uniquement sur ton appareil : ton prénom, tes notes et ton CV ne sont envoyés à personne. Seules des statistiques anonymes (pages vues, métiers proposés…) nous aident à améliorer l'application ; tu peux les désactiver dans la politique de confidentialité. Si tu crées un compte, une copie de tes données est aussi sauvegardée en ligne, et toi seul y as accès. Détails dans la politique de confidentialité.
Comment retrouver mes données sur un autre téléphone ?
Ouvre « Mon compte » (menu Plus, ou en bas de l'application) et crée un compte avec ton adresse e-mail (ou ton numéro de portable, quand l'envoi par SMS est proposé) : tu reçois un code à taper dans l'application, pas de mot de passe. Sur l'autre appareil, choisis « J'ai déjà un compte » avec la même adresse ou le même numéro : tes données arrivent. Ensuite, chaque modification est sauvegardée toute seule. Avant 15 ans, le compte se crée avec l'adresse e-mail ou le numéro d'un parent, qui donne son accord. Ton âge sert seulement à le savoir : il n'est pas enregistré.
Je n'ai pas reçu le code
Attends une minute et regarde dans les courriers indésirables (spam), ou dans tes SMS. Vérifie l'adresse ou le numéro tapé (et l'indicatif du pays), puis touche « Renvoyer le code » (possible au bout de 60 secondes). Le code est valable une heure. Si ça ne marche toujours pas, écris-nous.
Comment tout effacer ?
Va sur la page Confidentialité et touche « Effacer toutes mes données ». Tu peux aussi seulement recommencer ton profil depuis « Mes pistes ». Si tu as un compte, supprime-le dans « Mon compte » > « Supprimer mon compte » : ta sauvegarde en ligne est effacée tout de suite.
Ça marche sans Internet ?
Oui pour l'essentiel : ton profil, tes pistes, les fiches métier, le calendrier, le budget, tes progrès et ton CV. La carte, les écoles proches, les formations Parcoursup et l'actualité ont besoin d'une connexion.
Les chiffres sont-ils à jour ?
Oui : les montants (bourses, SMIC, aides) et les dates (Parcoursup, examens) sont revérifiés chaque mois sur les sites officiels. La date de la dernière vérification est indiquée en bas de l'application et sur chaque fiche. Les formations, les taux d'accès et les vacances scolaires viennent directement des données publiques, à chaque visite. Détails ci-dessous : d'où viennent les informations.
Les pourcentages décident-ils à ma place ?
Non. Ce sont des pistes pour réfléchir. Parles-en avec tes parents, ton professeur principal ou le psychologue de l'Éducation nationale (Psy-EN) de ton établissement.
Je ne comprends pas un mot (CAP, BTS, CFA, Psy-EN…)
Dans l'application, touche le sigle souligné en pointillés : son explication s'affiche. Tous les mots sont aussi dans le lexique (menu « Plus » > « Lexique »), avec une recherche et la lecture à voix haute.
J'ai trouvé une erreur sur une fiche
Merci ! Touche « Signaler une erreur » en bas de la fiche. Dis ce qui est faux et, si tu peux, colle le lien d'un site officiel. Le signalement est anonyme.
Comment marche la communauté de mon lycée ?
Dans « Mon lycée », tu retrouves les élèves et les anciens élèves de ton lycée pour parler d'orientation : poser une question, raconter ton parcours, donner un coup de main. Il faut un compte. Tu ne vois que l'espace de ton lycée, avec un pseudo. Tu peux écrire à partir de 15 ans ; avant, tu peux lire. Il n'y a ni photos ni messages privés.
La charte de la communauté
La communauté de ton lycée est faite pour s'entraider sur l'orientation. En la rejoignant, tu t'engages à :
- Être bienveillant·e : pas de moqueries, d'insultes, de menaces ni de harcèlement. Chacun a le droit de poser sa question, même si elle te paraît simple.
- Te protéger et protéger les autres : pas d'adresse e-mail, de numéro de téléphone, d'adresse, de photo ni de compte de réseau social (Snap, Insta, WhatsApp…). Ne donne jamais rendez-vous à quelqu'un rencontré ici.
- Parler de toi seulement : ne cite pas le nom d'un autre élève ou d'un professeur pour le critiquer.
- Rester dans le sujet : l'orientation, les études, les métiers, les stages, la vie au lycée. Pas de publicité.
- Dire vrai : si tu n'es pas sûr·e d'une information, dis-le, et vérifie sur les sites officiels (Onisep, Parcoursup…).
Comment c'est surveillé. Un filtre bloque les coordonnées, les réseaux sociaux, les liens hors sites officiels et les mots interdits. Tu peux signaler un message ou bloquer un auteur. Un message signalé par plusieurs personnes est masqué tout de suite, puis vérifié. Celui qui ne respecte pas la charte peut voir ses messages supprimés et être exclu de la communauté.
Si quelque chose te met mal à l'aise (harcèlement, demande de photo, rendez-vous…), signale le message et parles-en tout de suite à un adulte de confiance : un parent, ton professeur principal, le CPE. Tu peux aussi appeler le 3018, gratuit, anonyme et confidentiel, pour toute situation de harcèlement ou de violence en ligne.
D'où viennent les informations ?
Ma Ligne s'appuie sur des sources publiques et officielles. Chaque fiche indique ses sources et sa date de mise à jour : en haut (« Mise à jour le… ») et en détail en bas (« Sources et mise à jour »), avec un lien vers chaque source.
| Information | Source | Mise à jour |
|---|---|---|
| Métiers : missions, études, voies d'accès, salaires de début | Onisep, fiches métier de France Travail, CIDJ, sites officiels des concours | Vérifiés chaque mois |
| Recrutement près de chez toi | France Travail, enquête Besoins en main-d'œuvre 2026 | Chaque année |
| Formations après le bac et taux d'accès | Parcoursup, données ouvertes du ministère de l'Enseignement supérieur | En direct |
| Lycées, résultats, vacances scolaires | Éducation nationale (data.education.gouv.fr) | En direct |
| SMIC, bourses, salaire des apprentis, aides | service-public.gouv.fr, etudiant.gouv.fr, 1jeune1solution.gouv.fr | Vérifiés chaque mois |
| Calendrier Parcoursup, épreuves et coefficients du bac | parcoursup.gouv.fr, education.gouv.fr | Vérifiés chaque mois |
Comment on vérifie. Chaque mois, les chiffres clés sont comparés aux sites officiels et corrigés si besoin ; la date de cette vérification apparaît en bas de l'application et sur les fiches. Les salaires sont des repères de début de carrière, arrondis : ils varient selon l'employeur, la région et le contrat.
Une erreur ? Le bouton « Signaler une erreur », en bas de chaque fiche, nous l'envoie de façon anonyme. Chaque signalement est vérifié avec les sources officielles ; une fiche corrigée affiche sa nouvelle date de mise à jour.
Parents et enseignants. Ma Ligne est une application indépendante, non officielle : elle aide à réfléchir, mais ne remplace pas l'avis du professeur principal ou du psychologue de l'Éducation nationale (Psy-EN). Les liens vers les sources permettent de tout vérifier.
Écris-nous : contactmaligne@ortusfrance.fr. Indique le modèle de ton téléphone et ce que tu faisais quand le problème est arrivé.