Technicien·ne support informatique
Dépanner les ordinateurs, les logiciels et les réseaux d'une entreprise, et aider les utilisateurs.
- Bac +2BTS SIO ou CIEL
- 2 ansSouvent en alternance
- ≈ 1 900 €Brut / mois au début (repère)
- RecruteToutes les entreprises en ont besoin
Au quotidien
- Répondre aux appels des utilisateurs en panne.
- Installer et configurer postes, imprimantes, logiciels.
- Gérer les comptes et les mises à jour.
- Expliquer simplement des choses techniques.
Les qualités utiles
LogiquePatiencePédagogieCuriosité
Les études pour y arriver
BTS SIO option réseaux (SISR) ou BTS CIEL, souvent en alternance.
Voie pro
- Bac pro CIEL
- BTS SIO ou CIEL en alternance
Voie techno
- STI2D
- BTS SIO option SISR
Après la 3e : Bac pro CIEL ou seconde GT (puis STI2D)
Formations citées : BTS services informatiques aux organisations (SIO), BTS cybersécurité, informatique et réseaux, électronique (CIEL), Bac pro. Comprendre les différences entre ces études
Emploi et évolution
- Porte d'entrée vers les métiers de l'informatique.
- Évolutions : administrateur systèmes et réseaux, cybersécurité.
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Métiers proches
Sources
Fiche mise à jour en octobre 2026. Les salaires et les conditions d'accès varient selon les employeurs et les écoles : vérifie toujours auprès des organismes officiels.